Как распознать мошенника
Как распознать мошенника?
Если трубка была снята и у вас появляется подозрение (а оно должно быть всегда), есть несколько правил, которые помогут вам выявить истинные намерения звонящего:
· Звонок шумный, слышны посторонние разговоры, так как чаще всего роль "офиса" телефонных мошенников выполняет типовая квартира.
Плохое качество связи практически отсутствует при звонке от реального должностного лица.
· Звонящий невнятно представляется и сразу переходит к реализации своего сценария.
После того как звонящий представится, скажите: «Позвольте записать ваши данные. Подождите, возьму ручку и лист бумаги.»
Если мошенник всё же ещё раз назовёт свою должность и ФИО, попросите перезвонить через 5 минут, чтобы проверить полученные данные в той организации, из которой якобы поступил звонок.
· При попытке уточнить данные звонящий увиливает или повторяет свой вопрос/информацию.
На примере моего близкого разговор должен был выглядеть так:
1. «У вас заканчивается договор, нужно ваше подтверждение...»
2. «Мне нужно убедиться, что вы не мошенник. Скажите номер договора, когда он заключён, на чьё имя, назовите дату и место моего рождения.»
Цель — проверить объём имеющихся данных. Если звонок реальный, предоставить информацию не составит труда, а у мошенников она всегда ограничена.
К тому же при ответе на звонок никогда не говорите слово «Да», лучше использовать: «Слушаю»
В целом лучше как можно меньше говорить и давать утвердительные ответы. Вместо слова «Да» в процессе разговора лучше подходят: «Возможно», «Наверное», «Может быть».
Как противостоять телефонным мошенникам?
· Установите любое приложение для фильтрации звонков (рекламировать что-либо не хочу, в комментариях люди подскажут, какое лучше).
· Если звонит неизвестный номер, его не нужно сбрасывать (перезвонят). Лучше снять трубку и выключить микрофон на смартфоне.
· Разговаривать с мошенниками с целью задержать их на линии не стоит, так как в процессе длительных разговоров ваш голос может быть использован для последующей имитации с помощью ИИ (примеры уже есть).
· Если возникает подозрение в чистоте намерений звонящего, самый универсальный ответ: «Информацию получил, спасибо, подъеду в организацию лично и решу вопрос.»
· Не отвечайте на СМС с незнакомых номеров, не переходите по ссылкам (в мессенджерах тоже) даже с целью интереса.
Личный пример: Сообщение от неизвестного пользователя в мой Telegram: «Почему не сказал что был там? Встретились бы как раньше» (ссылка на фото).
Звонят и сбрасывают. Зачем?
Причины две:
1. Проверить, активен ли номер, для последующего «живого» звонка.
2. Надежда, что вы перезвоните, и общение завяжется по вашей инициативе.
Если вы видите пропущенный вызов (который не определился как подозрительный вашим смартфоном), откройте главную страницу Яндекса и скопируйте в поисковую строку неизвестный номер.
Мошенники звонят россиянам, представляясь сотрудниками различных организаций, сообщают о каких-либо проблемах и предлагают их решить с помощью специального приложения, которое на деле - вредоносная программа, после установления которой злоумышленники получают полный контроль над устройством.